將軍敬啟：

燎原刪檔計(jì)費(fèi)測(cè)試將于9月1日10:00正式開(kāi)啟啦！

貼心香香為此特意準(zhǔn)備了超級(jí)詳盡的FAQ，獻(xiàn)給各位將軍哦~

FAQ內(nèi)涵蓋了測(cè)試中，將軍可能遇到的多種問(wèn)題，例如：測(cè)試基礎(chǔ)信息、充值返利方式、BUG和建議如何反饋等等，將軍們關(guān)心的問(wèn)題。

話不多說(shuō)，干貨來(lái)襲，祝將軍們行走三國(guó)無(wú)煩惱～

『測(cè)試相關(guān)』

Q：本次燎原測(cè)試的時(shí)間是？

A：本次的測(cè)試時(shí)間為2022年9月1日10:00至2022年9月8日17:00。

Q：本次測(cè)試是否會(huì)刪檔？我能進(jìn)行充值嗎？

A：本次測(cè)試為刪檔計(jì)費(fèi)測(cè)試，是支持各位將軍充值噠～測(cè)試期間將軍充值的額度，將在公測(cè)時(shí)進(jìn)行超值返還哦，具體返還規(guī)則詳見(jiàn)游戲公告。

Q：我是iOS玩家，可以參與測(cè)試嗎？

A：本次測(cè)試為安卓刪檔測(cè)試，iOS用戶暫時(shí)無(wú)法參與，后續(xù)還會(huì)有更多福利放出，給將軍帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解！

Q： 本次測(cè)試限號(hào)嗎？需要激活碼嗎？

A：本次是不限號(hào)測(cè)試，將軍們?cè)趹?yīng)用商店內(nèi)搜索《極無(wú)雙2》，即可參與本次測(cè)試哦！

『下載相關(guān)問(wèn)題』

Q：如何下載燎原測(cè)試安裝包？

A：將軍們可以通過(guò)游戲官網(wǎng)，或應(yīng)用商店搜索《極無(wú)雙2》進(jìn)行下載、安裝。

Q：本次測(cè)試能否使用之前下載的安裝包？

A：請(qǐng)刪除烽火測(cè)試的游戲包，下載安裝本次最新的游戲安裝包登錄游戲。

Q：《極無(wú)雙2》的設(shè)備&系統(tǒng)要求？

A：本次測(cè)試包體1.9G，請(qǐng)各位將軍使用處理器驍龍670及以上配置，系統(tǒng)安卓 7.0，及運(yùn)行內(nèi)存4G以上設(shè)備進(jìn)行游戲。

Q：如果出現(xiàn)無(wú)法下載或者閃退、黑屏的情況怎么辦？

A：如您遇到下載失敗、卡退等問(wèn)題，請(qǐng)嘗試以下方式解決問(wèn)題：

① 請(qǐng)確保下載渠道為官方提供，并檢查當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否暢通；

② 在建議收集反饋帖下方進(jìn)行反饋，或聯(lián)系所在渠道的客服，提供您的網(wǎng)絡(luò)、機(jī)型、系統(tǒng)版本、所在地區(qū)等信息，會(huì)有相關(guān)工作人員幫您解決。

『充值相關(guān)』

Q：本次測(cè)試充值或購(gòu)買(mǎi)的禮包未收到怎么辦？

A：如果當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)故障，會(huì)出現(xiàn)延遲到賬的情況，將軍可稍等片刻。如果您是渠道用戶，可登錄對(duì)應(yīng)渠道平臺(tái)查詢賬戶余額，確定發(fā)生未到賬問(wèn)題，將軍可以聯(lián)系所在渠道的客服，提供您所在區(qū)服、昵稱、賬號(hào)進(jìn)行問(wèn)題反饋。

Q：本次測(cè)試無(wú)法充值怎么辦？

A：請(qǐng)將軍進(jìn)入游戲登錄界面，聯(lián)系所在渠道的客服，提供賬號(hào)信息，角色昵稱及ID、充值異常截圖等信息，會(huì)有相關(guān)工作人員幫您解決。

Q：本次測(cè)試充值返利活動(dòng)的具體規(guī)則是？

?

A：燎原測(cè)試期間將軍充值的額度，將在公測(cè)后有超值返還福利，具體公測(cè)返利活動(dòng)規(guī)則詳見(jiàn)充值返還說(shuō)明帖。公測(cè)上線后請(qǐng)使用同一渠道同一賬號(hào)，登錄游戲領(lǐng)取返利福利，請(qǐng)將軍們牢記自己的登錄平臺(tái)和賬號(hào)信息，以免遺忘造成損失哦！

Q：如果累計(jì)充值12000元，，具體返還多少呢？

A：如果將軍充值到12000元，總計(jì)返還163420龍玉+12000充值積分+絕版稱號(hào)呦，詳細(xì)示例如下：

『游戲內(nèi)相關(guān)』

Q：燎原測(cè)試有什么福利活動(dòng)？

A：本次開(kāi)服，為將軍們準(zhǔn)備了豐厚的京東卡、招募帖以及登錄即送內(nèi)測(cè)“專屬頭像框”“專屬稱號(hào)”“大喬染色外觀”等多種福利哦～

關(guān)于燎原測(cè)試更多福利活動(dòng)，請(qǐng)將軍移步燎原測(cè)試福利活動(dòng)大盤(pán)點(diǎn)內(nèi)查看。

Q：如何找到自己的角色名稱及編號(hào)？

A：進(jìn)入游戲后，將軍可以點(diǎn)擊左上角的頭像，將會(huì)跳轉(zhuǎn)至戰(zhàn)隊(duì)信息界面，右側(cè)可以看到自己的【角色名稱】和【編號(hào)】。

Q：如何找到游戲的玩法活動(dòng)入口？

A：進(jìn)入游戲后， 在主界面內(nèi)點(diǎn)擊【活動(dòng)】，即可參與各類(lèi)日常、挑戰(zhàn)和限時(shí)活動(dòng)；點(diǎn)擊【競(jìng)技】即可參與1V1、3V3、Boss戰(zhàn)等玩法活動(dòng)；點(diǎn)擊【首領(lǐng)】即可參與衣詔共討等活動(dòng)。

Q：游戲內(nèi)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)通過(guò)什么方式發(fā)放？

A：獎(jiǎng)勵(lì)一般是通過(guò)郵件或直接發(fā)放至背包中。

Q： 進(jìn)入游戲后，調(diào)研問(wèn)卷在哪里填寫(xiě)？

A：本次測(cè)試為有獎(jiǎng)問(wèn)卷，填寫(xiě)地址在游戲主界面上方【福利】按鈕－【問(wèn)卷調(diào)查】-點(diǎn)擊【填寫(xiě)】，即可參與，填寫(xiě)完成后建議在問(wèn)卷頁(yè)面停留30s以上，再返回到游戲內(nèi)領(lǐng)取您的獎(jiǎng)勵(lì)！

最后我們將從2份問(wèn)卷都填寫(xiě)完成的將軍們中，隨機(jī)抽取3名贈(zèng)送50京東卡*1哦！(請(qǐng)將軍們填寫(xiě)正確QQ號(hào)，以便中獎(jiǎng)后及時(shí)與您取得聯(lián)絡(luò))

問(wèn)卷開(kāi)啟時(shí)間如下問(wèn)卷一：等級(jí)達(dá)到5級(jí)后，即可填寫(xiě)。

問(wèn)卷二：通過(guò)關(guān)卡6-6后，即可填寫(xiě)。

Q：進(jìn)入游戲后，填寫(xiě)完問(wèn)卷，未收到問(wèn)卷獎(jiǎng)勵(lì)怎么辦？

A：如果將軍填寫(xiě)完問(wèn)卷后，未收到相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，建議再次點(diǎn)擊問(wèn)卷頁(yè)面，停留30S以上，再返回到游戲中查看郵箱或背包內(nèi)是否顯示問(wèn)卷獎(jiǎng)勵(lì)。

Q：如果測(cè)試期間遇到問(wèn)題，在哪里反饋？

A：各位將軍可以前往“建議反饋收集帖”內(nèi)直接反饋建議及BUG。

Q：進(jìn)入游戲后，我感覺(jué)到游戲卡頓，如何解決？

A：如您感覺(jué)游戲卡頓，請(qǐng)嘗試以下方式解決問(wèn)題：

① 進(jìn)入游戲后，點(diǎn)擊左上角頭像按鈕，進(jìn)入【設(shè)置】界面后調(diào)整特效、幀數(shù)等選項(xiàng)；

② 關(guān)掉手機(jī)后臺(tái)掛起的長(zhǎng)時(shí)間未使用程序，提高手機(jī)運(yùn)存空間；

③ 部分情況下，網(wǎng)絡(luò)延遲可能導(dǎo)致卡頓現(xiàn)象發(fā)生，請(qǐng)您嘗試更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并重新連接游戲。

Q：進(jìn)入游戲后，找不到禮包碼兌換入口怎么辦？

A：如果將軍找不到禮包碼兌換入口，可以點(diǎn)擊主界面右下方的【設(shè)置】，在【基礎(chǔ)】界面，找到【禮包碼】按鈕，輸入相應(yīng)的禮包碼：xxx，就成功領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)啦。

『違規(guī)舉報(bào)相關(guān)』

Q：如果游戲中發(fā)現(xiàn)，有玩家拉人喊話刷屏、惡意罵人怎么辦？

A：如果您在游戲中遇到惡意刷屏、罵人的情況，請(qǐng)您點(diǎn)擊【舉報(bào)】或移步客服中心進(jìn)行舉報(bào)反饋。我們?cè)诤藢?shí)后會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處理，感謝您對(duì)游戲內(nèi)綠色環(huán)境的支持與幫助。

注：如果您在游戲過(guò)程中遇到其他問(wèn)題，可以在反饋貼下方評(píng)論區(qū)進(jìn)行留言，香香會(huì)根據(jù)您的描述盡快為您解答！

具體的反饋格式如下

區(qū)服：

角色名：

問(wèn)題描述（附截圖）：

9月1日！香香在三國(guó)世界期待與將軍們相遇～

極無(wú)雙2 類(lèi)型:角色扮演 平臺(tái):安卓 狀態(tài):公測(cè)

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