一、客戶端問(wèn)題

1、Q：請(qǐng)問(wèn)《王牌戰(zhàn)爭(zhēng)》如何下載？

A：使用移動(dòng)設(shè)備，前往手機(jī)應(yīng)用中心搜索游戲名稱王牌戰(zhàn)爭(zhēng)或文明重啟等關(guān)鍵字進(jìn)行下載。

2、Q：游戲下載后，卻不能安裝？

A：可能有以下原因

1）您的設(shè)備存儲(chǔ)空間不足，請(qǐng)清理出必要的存儲(chǔ)空間，為游戲預(yù)留空間應(yīng)大于900M

2）設(shè)備未達(dá)到必要配置，目前IOS蘋(píng)果設(shè)備需要在6以上，安卓設(shè)備需要2G以上運(yùn)行內(nèi)存，android 5系統(tǒng)以上。

3、Q：下載游戲所需網(wǎng)絡(luò)環(huán)境？

A：由于下載客戶端較大，建議在Wifi連網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行下載。

4、Q：安卓運(yùn)行時(shí)總有卡頓的情況怎么辦？

A：可嘗試以下解決方式

1）后臺(tái)軟件太多，導(dǎo)致運(yùn)行內(nèi)存不夠，試著關(guān)閉或者優(yōu)化手機(jī)系統(tǒng)。

2）散熱問(wèn)題，運(yùn)行游戲的時(shí)候如果設(shè)備發(fā)燙，造成假死或重啟。建議耐心等待一段時(shí)間，待設(shè)備恢復(fù)正常溫度后再進(jìn)行游戲。

3）請(qǐng)您登錄游戲，在設(shè)置中選擇低畫(huà)質(zhì)后重啟游戲嘗試。

4）查看移動(dòng)設(shè)備是否開(kāi)啟了省電模式。

5、Q：游戲運(yùn)行中經(jīng)常閃退怎么辦？

A：可嘗試以下解決方式

1）設(shè)備未達(dá)到必要配置，建議更換設(shè)備嘗試。

2）請(qǐng)關(guān)閉運(yùn)行后臺(tái)開(kāi)啟的應(yīng)用，釋放一定的運(yùn)行內(nèi)存后再進(jìn)行登錄。

3）嘗試重新安裝客戶端或?qū)で蠊俜娇头蠄?bào)相關(guān)機(jī)型和日志信息核查問(wèn)題。

6、Q：登錄游戲后提示無(wú)角色信息？

A：可能有以下幾種情況之一

1）快速體驗(yàn)或賬號(hào)記錯(cuò)，可聯(lián)系賬號(hào)所屬渠道客服幫助。

2）渠道客戶端與賬號(hào)渠道不符。

7、Q：更新完成后，需要重新創(chuàng)建角色？

A：王牌戰(zhàn)爭(zhēng)新版本中增加了全新的“生存玩法”，在首次進(jìn)入游戲時(shí)，需創(chuàng)建生存模式角色，該創(chuàng)建行為與原王牌戰(zhàn)爭(zhēng)角色并存，不會(huì)抵消原經(jīng)典模式角色，請(qǐng)放心創(chuàng)建。

二、游戲常見(jiàn)問(wèn)題

1、Q：游戲禮包碼如何使用？

A：點(diǎn)擊→活動(dòng)界面，找到“禮包碼“，點(diǎn)擊后，輸入有效禮包碼，即可成功兌換。如兌換失效，請(qǐng)嘗試切換模式進(jìn)行兌換，文明重啟模式禮包碼長(zhǎng)度為14-16位，經(jīng)典模式禮包碼長(zhǎng)度為12位。

2、Q：創(chuàng)建好的角色能刪除嗎？

A：一個(gè)賬號(hào)僅可創(chuàng)建一個(gè)角色，創(chuàng)建后無(wú)法刪除和更換角色內(nèi)容。

3、Q：如何切換賬號(hào)登錄？

A：重啟客戶端在登錄時(shí)選擇其它賬號(hào)或在游戲內(nèi)使用渠道精靈相關(guān)賬號(hào)切換功能。

4、Q：更新后，如何進(jìn)入模式切換（文明重啟模式、百人模式、激戰(zhàn)模式）？

A：在全新的游戲大廳右下角，顯示經(jīng)典模式玩法，點(diǎn)擊后，提示下載游戲資源包（約300M），下載完成后，點(diǎn)擊經(jīng)典模式，即可切換到王牌戰(zhàn)爭(zhēng)模式主頁(yè)。同時(shí)，在經(jīng)典模式右側(cè)新增文明重啟模式，點(diǎn)擊后，切換至文明重啟模式主頁(yè)。

5、Q：兩種模式角色數(shù)據(jù)是否共通？

A：不互通，每個(gè)模式具有獨(dú)立的道具和數(shù)據(jù)資源，玩家在相應(yīng)模式中購(gòu)買(mǎi)的任何皮膚、道具、增值卡、角色數(shù)據(jù)等均僅對(duì)當(dāng)前模式生效，不會(huì)在另一種模式的角色中生效。

6、Q：充值數(shù)據(jù)是否互通？（重要）

A：不互通，因兩種模式道具內(nèi)容不同，故模式商城和數(shù)據(jù)均為獨(dú)立體系。您在當(dāng)前大廳模式充值“點(diǎn)券”暫不可在其它模式中使用，請(qǐng)?jiān)诟顿M(fèi)購(gòu)買(mǎi)前，前往相應(yīng)游戲主模式進(jìn)行充值，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

7、Q：賬號(hào)被封怎么辦？

A：游戲登錄界面右側(cè)點(diǎn)擊申訴，填寫(xiě)相關(guān)信息后等待官方處理結(jié)果。

8、Q：IOS和安卓可以一起玩嗎？

A：目前8月1日版本暫時(shí)無(wú)法共同游戲，待后續(xù)版本會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)互通。

9、Q：同是安卓設(shè)備為什么一起玩不了？

A：游戲在登錄前會(huì)分析用戶設(shè)備類(lèi)型，目前有IOS服、ROOT服、非ROOT服、模擬器服。不同設(shè)備會(huì)自動(dòng)登錄不同服務(wù)器，導(dǎo)致同渠道玩家有不能一起游戲情況。

10、Q：IOS和安卓同賬號(hào)角色信息互通嗎？

A：互通，但受您設(shè)備影響（如ROOT、非ROOT、模擬器等）戰(zhàn)局內(nèi)容會(huì)有所不同，還請(qǐng)使用固定設(shè)備進(jìn)行游戲。

三、游戲內(nèi)容問(wèn)題

1、Q：游戲模式劃分？

A：游戲分為標(biāo)準(zhǔn)、PVE、守護(hù)、激戰(zhàn)、獨(dú)狼五大模式

◆標(biāo)準(zhǔn)模式：15天重啟，自由PVP，重啟徽章將于重啟倒計(jì)時(shí)為76小時(shí)后投放2個(gè)徽章空投獲得，戰(zhàn)局重啟倒計(jì)時(shí)為71小時(shí)解除貿(mào)易區(qū)安全機(jī)制

◆PVE模式：15天重啟，禁止PVP，重啟徽章將于重啟倒計(jì)時(shí)為76小時(shí)后投放2個(gè)徽章空投獲得，戰(zhàn)局重啟倒計(jì)時(shí)為71小時(shí)解除禁止PVP限制、貿(mào)易區(qū)安全機(jī)制

◆守護(hù)模式：15天重啟，自由PVP，死亡隨機(jī)掉落，限時(shí)抄家每天19:00~23:00，重啟徽章將于重啟倒計(jì)時(shí)為76小時(shí)后投放2個(gè)徽章空投獲得，戰(zhàn)局重啟倒計(jì)時(shí)為71小時(shí)解除抄家限制，貿(mào)易區(qū)安全機(jī)制

◆激戰(zhàn)模式：7天重啟，自由PVP，重啟徽章將于重啟倒計(jì)時(shí)為52小時(shí)后投放2個(gè)徽章空投獲得，伐木挖礦3倍，敲物資零件2倍，戰(zhàn)局重啟倒計(jì)時(shí)為47小時(shí)解除貿(mào)易區(qū)安全機(jī)制

◆獨(dú)狼模式：15天重啟，自由PVP，重啟徽章將于重啟倒計(jì)時(shí)為76小時(shí)后投放2個(gè)徽章空投獲得，領(lǐng)地柜權(quán)限1人，戰(zhàn)局重啟倒計(jì)時(shí)為71小時(shí)解除貿(mào)易區(qū)保護(hù)機(jī)制

6）建造模式：敬請(qǐng)期待

7）娛樂(lè)模式：敬請(qǐng)期待

相關(guān)模式規(guī)則界面，可在游戲模式列表中，左側(cè)下方”模式介紹“中查看。

2、Q：什么是滅世重啟？

A：游戲核心特色玩法，每一戰(zhàn)局自開(kāi)啟至結(jié)算已15日（現(xiàn)實(shí)世界時(shí)間）為一周期，結(jié)算時(shí)間到后擁有指定道具（重啟徽章）的玩家獲得生存獎(jiǎng)勵(lì)，戰(zhàn)局消失，角色道具除稀有圖紙、皮膚外全部清空。

3、Q：15日的重啟倒計(jì)時(shí)與現(xiàn)實(shí)世界天數(shù)同步嗎？

A：戰(zhàn)局15日重啟與現(xiàn)實(shí)世界15日相同，但游戲場(chǎng)景中日夜更替并非與現(xiàn)實(shí)世界同步。

4、Q：戰(zhàn)局可以更換嗎？

A：玩家可在游戲大廳戰(zhàn)局列表選擇自己意向的戰(zhàn)局并進(jìn)入，但每個(gè)戰(zhàn)局角色數(shù)據(jù)不同，玩家在新的戰(zhàn)局將開(kāi)啟新的征程，上一戰(zhàn)局內(nèi)容不會(huì)被帶入。

5、Q：游戲中金幣如何獲得？有何用處？

A：金幣可通過(guò)每日登錄、限時(shí)活動(dòng)、滅世重啟戰(zhàn)局結(jié)算等途徑獲得，可在商城購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)活動(dòng)道具。

6、Q：什么是重啟徽章？

A：重啟徽章為每戰(zhàn)局在僅剩最后76小時(shí)后（部分模式投放時(shí)間有區(qū)別），由空投在地圖場(chǎng)景中隨機(jī)投放，投放數(shù)量根據(jù)參與的模式而不同，持有玩家在戰(zhàn)局結(jié)束后，可兌換稀有皮膚等戰(zhàn)局終級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

7、Q：游戲中紅心和雞腿是什么？

A：角色在場(chǎng)景中生存數(shù)值分為紅心（血量）、雞腿（飽食度）兩種數(shù)值。

血量：受到其它玩家、野獸、感染者攻擊或飽食為零后，進(jìn)行衰減，為零時(shí)角色進(jìn)入瀕死。瀕死狀態(tài)角色為爬行狀態(tài)僅可用起搏器自救，如死亡后隨身物品將全部掉落。

雞腿：采集、砍伐、掛機(jī)時(shí)飽食度均會(huì)下降，需食用野果或烹飪菜品進(jìn)行數(shù)值回復(fù)。

8、Q：我被困在某個(gè)地點(diǎn)無(wú)法移動(dòng)或想自殺怎么辦？

A：戰(zhàn)局內(nèi)小地圖下方設(shè)置選項(xiàng)，右下方點(diǎn)擊自我解鎖，即可重新選擇出生點(diǎn)，但隨身物品將全部掉落。

9、Q：死亡后我還能找回我的裝備資源嗎？

A：角色死亡后在小地圖將出現(xiàn)死亡標(biāo)記，前往相應(yīng)地點(diǎn)可拾取掉落物品，如已被其它玩家拾取將無(wú)法找回。

10、Q：圖紙是什么？

A：圖紙是解鎖武器、設(shè)備重要資源，可通過(guò)場(chǎng)景道路旁油桶中、工具臺(tái)、繪圖臺(tái)等途徑獲得，使用后即可解鎖相應(yīng)道具，收集材料即可制造。

11、Q：獲得相同圖紙?jiān)趺崔k？

A：已學(xué)習(xí)的圖紙無(wú)法再次使用，可分享給其它隊(duì)友，丟棄或放置家儲(chǔ)備。目前暫不支持出售或轉(zhuǎn)換代幣。

12、Q：角色死亡后，已學(xué)習(xí)的圖紙是否有影響？

A：已習(xí)得圖紙解鎖的道具不會(huì)受死亡影響而改變，但背包內(nèi)未習(xí)得圖紙將會(huì)掉落。

13、Q：游戲某些道具圖標(biāo)顯示鎖是什么意思？

A：道具圖標(biāo)顯示鎖為綁定道具，不可進(jìn)行分解和放置在家中儲(chǔ)物箱內(nèi)，死亡也不會(huì)掉落。

14、Q：道具耐久度沒(méi)了怎么辦？

A：可前往家中通過(guò)工具臺(tái)，消耗指定材料后進(jìn)行道具修復(fù)。

15、Q：野外下線，上線后死亡？

A：角色下線后，您將仍然存在在游戲地圖中，很容易被其它玩家或野獸攻擊，所以下線請(qǐng)前往安全地帶，最安全的是待在自己所建造的家中。

16、Q：在家中下線，再次上線后我死了，我所建造的家沒(méi)了？

A：上線后收到死亡提示，即您在家中被玩家擊殺，建造家具和設(shè)備消失代表您的家被其它玩家所攻擊并擊毀，物品很可能被掠奪一空，您需重建家園。

17、Q：上線后，角色存活完好，但家大面積毀損或消失？

A：領(lǐng)地柜維護(hù)物資短缺，會(huì)造成家建筑血量損耗，直至墻面全部崩塌。

18、Q：角色等級(jí)有什么用？

A：角色等級(jí)可通過(guò)砍伐、擊殺行為進(jìn)行提升，等級(jí)越高，增加血量上限越大。

19、Q：每個(gè)角色進(jìn)入戰(zhàn)局上限是多少？

A：每個(gè)角色最多可同時(shí)進(jìn)入100個(gè)戰(zhàn)局。

20、Q：每個(gè)戰(zhàn)局最多承載人數(shù)是多少？

A：每個(gè)戰(zhàn)局最多承載100人同時(shí)在線，在重啟倒計(jì)時(shí)71小時(shí)，動(dòng)態(tài)擴(kuò)充至200人。

21、Q：我無(wú)法加入戰(zhàn)局有幾種情況？

A：有如下幾種情況

1）戰(zhàn)局人滿時(shí)（100人）。

2）戰(zhàn)局進(jìn)入重啟倒計(jì)時(shí)71小時(shí)，將無(wú)法新人進(jìn)入。

22、Q：不想收到某個(gè)玩家騷擾信息，怎么做？

A：選擇將其拉黑。

23、Q：角色等級(jí)上限是多少？滿級(jí)后血量在不穿裝備血量上限為多少？

A：角色目前版本為100級(jí)，血量上限為500。

24、Q：遇到游戲問(wèn)題，我的反饋途徑是什么？

A：您可在游戲“設(shè)置“界面下方，找到”提交反饋“，填寫(xiě)內(nèi)容描述，點(diǎn)擊提交即可。

25、Q：在游戲中遇到第三方輔助軟件，我該如何舉報(bào)？

A：您可在游戲“設(shè)置”界面下方，找到“舉報(bào)”請(qǐng)準(zhǔn)確填寫(xiě)玩家角色名稱和舉報(bào)原因，以助于我們更精準(zhǔn)和快速的定位嫌疑玩家。

26、Q：我在游戲中卡在某一位置或困在某個(gè)位置，我該如何解脫？

A：您可在游戲“設(shè)置”界面下方，找到“自我解脫”即可隨機(jī)復(fù)活在睡袋或地圖某個(gè)位置，但身上物資將全部丟失，還請(qǐng)慎重使用。

27、Q：我該如何更改用戶名稱？

A：游戲已提供“改名卡”道具，使用后可更改角色昵稱，當(dāng)物品上架時(shí)，可在游戲商城中獲取。

28、Q：什么是貿(mào)易聯(lián)盟箱？如何使用貿(mào)易聯(lián)盟券？

A：貿(mào)易聯(lián)盟箱在戰(zhàn)局內(nèi)升級(jí)即可獲得，并在游戲大廳左側(cè)的補(bǔ)給箱中顯示，可使用貿(mào)易聯(lián)盟券開(kāi)啟。

29、Q： 首充獎(jiǎng)勵(lì)用什么方式下發(fā)？

A：充值后，直接會(huì)有彈窗提示，在彈窗中領(lǐng)取首充獎(jiǎng)勵(lì)。

30、Q： 限時(shí)體驗(yàn)皮膚可否進(jìn)行時(shí)間累加？

A：限時(shí)皮膚體驗(yàn)，暫時(shí)無(wú)法累加，皮膚剩余最后一天后可被分解。

31、Q：什么情況下，無(wú)法收到空投？

A：正確的召喚姿勢(shì)為在無(wú)封頂?shù)囊巴?，?duì)天空發(fā)射信號(hào)彈，約30S-40S后，出現(xiàn)空投飛機(jī)。如果室內(nèi)發(fā)射，將無(wú)法成功召喚。

32、Q：商城購(gòu)買(mǎi)的武器，在游戲內(nèi)如何使用？

A：購(gòu)買(mǎi)成功后，前往游戲模式大廳首頁(yè)，左側(cè)點(diǎn)擊倉(cāng)庫(kù)，在右側(cè)內(nèi)容項(xiàng)中查找購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容，選中即為裝備成功，在戰(zhàn)局內(nèi)即可生效。

33、Q：戰(zhàn)局中購(gòu)買(mǎi)的摩托車(chē)，如何使用？

A：購(gòu)買(mǎi)成功后，即可在戰(zhàn)局內(nèi)點(diǎn)擊下方背包，制作頁(yè)中載具項(xiàng)，即可看到摩托車(chē)已解鎖狀態(tài)，可進(jìn)行制作。

34、Q：購(gòu)買(mǎi)的戰(zhàn)局贊助，多戰(zhàn)局通用嗎？

A：戰(zhàn)局贊助僅對(duì)當(dāng)前購(gòu)買(mǎi)戰(zhàn)局生效，當(dāng)前戰(zhàn)局重啟后，贊助隨之失效。

王牌戰(zhàn)爭(zhēng) 類(lèi)型:射擊 平臺(tái):安卓 狀態(tài):公測(cè)

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