我叫MT2游戲過(guò)程中，不少玩家都遇到了各種小問(wèn)題，下面小編就整理出一些游戲中玩家經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題的解決辦法，希望能夠幫助小伙伴們更加愉快的玩耍。

1、十連抽沒(méi)有送英雄的問(wèn)題

出現(xiàn)的問(wèn)題：部分玩家使用十連抽，但是沒(méi)有獲得必送的英雄。

解決的辦法：該情況是由于你已經(jīng)獲得了這個(gè)英雄，在已經(jīng)獲得的情況下，將不能擁有兩個(gè)同樣的英雄，因此將改送英雄碎片。

2、個(gè)別玩家無(wú)法進(jìn)入競(jìng)技場(chǎng)比賽的問(wèn)題

出現(xiàn)的問(wèn)題：有極個(gè)別玩家無(wú)法進(jìn)入的競(jìng)技場(chǎng)比賽，每次刷新競(jìng)技場(chǎng)的對(duì)手后，自己的競(jìng)技場(chǎng)排名會(huì)發(fā)生變化，但無(wú)法進(jìn)入競(jìng)技場(chǎng)比賽。

解決的辦法：該問(wèn)題已知，會(huì)在近期的版本修復(fù)。對(duì)于有遇到該情況的玩家，可聯(lián)系客服做進(jìn)一步處理。

3、奸商和黑店購(gòu)買(mǎi)后，無(wú)法進(jìn)入奸商和黑店的問(wèn)題

出現(xiàn)的問(wèn)題：有極個(gè)別玩家購(gòu)買(mǎi)奸商和黑店購(gòu)買(mǎi)后，無(wú)法進(jìn)入奸商和黑店，提示需要再次購(gòu)買(mǎi)。

解決的辦法：該問(wèn)題已知，會(huì)在近期的版本修復(fù)。提示再次購(gòu)買(mǎi)實(shí)際不會(huì)扣除符石，敬請(qǐng)?jiān)谙聜€(gè)版本使用。

4、好友數(shù)量顯示異常

出現(xiàn)的問(wèn)題：好友面板偶爾顯示200/200，實(shí)際只有少數(shù)的幾個(gè)好友。

解決的辦法：該問(wèn)題已知，會(huì)在近期的版本修復(fù)。

5、冰封王座結(jié)算異常

出現(xiàn)的問(wèn)題：已經(jīng)打完第七關(guān)，但打不了第八關(guān)。第七關(guān)的全部顯示敵人已陣亡，但開(kāi)始的話還是全部滿狀態(tài)，重啟無(wú)法解決。

解決的辦法：該問(wèn)題已知，會(huì)在近期的版本修復(fù)。

6、英雄卡牌升級(jí)后屬性下降

出現(xiàn)的問(wèn)題：部分英雄卡牌升級(jí)時(shí)，升級(jí)的界面顯示各項(xiàng)數(shù)值為負(fù)數(shù)。

解決的辦法：只是顯示問(wèn)題，不影響卡牌實(shí)際能力，會(huì)后續(xù)修復(fù)。

7、實(shí)際體力只有一點(diǎn)點(diǎn)，卻顯示體力已滿

出現(xiàn)的問(wèn)題：在一段時(shí)間之后新進(jìn)入游戲，顯示體力是滿的，在打了一個(gè)副本之后發(fā)現(xiàn)只剩很少了。

解決的辦法：此問(wèn)題顯示問(wèn)題，實(shí)際確實(shí)是只有很少的體力。顯示滿的是因?yàn)樯洗瓮顺鲇螒蚝篌w力顯示沒(méi)有刷新導(dǎo)致，結(jié)束游戲程序，重新登錄游戲即可看到實(shí)際的體力值。

8、酒館、雜貨店等地圖內(nèi)容不顯示或者無(wú)法點(diǎn)擊

出現(xiàn)的問(wèn)題：酒館、雜貨店等地圖內(nèi)容不顯示或者無(wú)法點(diǎn)擊

解決的辦法：可能是玩家微信名字太長(zhǎng)或是亂碼導(dǎo)致，可以先修改一下微信名字后重新登錄查看。如仍然無(wú)法解決，請(qǐng)聯(lián)系客服處理。

9、積分抽獎(jiǎng)時(shí)，明明有積分卻無(wú)法抽獎(jiǎng)

出現(xiàn)的問(wèn)題1：積分抽獎(jiǎng)后，顯示的剩余積分會(huì)延時(shí)，也就是積分已經(jīng)被抽完了，可能頁(yè)面還顯示有積分。

出現(xiàn)的問(wèn)題2：積分抽獎(jiǎng)后，顯示的抽獎(jiǎng)記錄會(huì)延遲，也就是已經(jīng)抽獎(jiǎng)了，但是抽獎(jiǎng)記錄里面仍然沒(méi)有抽獎(jiǎng)記錄。

解決的辦法：上述兩點(diǎn)已經(jīng)在2014年12月24日17:00左右修復(fù)部分情況，修復(fù)后積分是實(shí)時(shí)顯示的，但抽獎(jiǎng)記錄仍然會(huì)延遲半天左右，敬請(qǐng)大家了解!

10、游戲的符石郵件領(lǐng)取后沒(méi)到賬

出現(xiàn)的問(wèn)題：游戲的符石郵件領(lǐng)取后沒(méi)到賬，例如個(gè)別玩家升到25級(jí)領(lǐng)取500符石后，符石實(shí)際沒(méi)有增加。

解決的辦法：請(qǐng)結(jié)束游戲程序，重新登錄查看符石是否到賬。如果仍然沒(méi)有到賬，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系客服，由客服核實(shí)流水后處理。

11、iOS充值未到賬，提示【此項(xiàng)目將免費(fèi)恢復(fù)】

出現(xiàn)的問(wèn)題：購(gòu)買(mǎi)符石后提示【您已購(gòu)買(mǎi)此App內(nèi)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目，此項(xiàng)目將免費(fèi)恢復(fù)】

解決的辦法：此情況請(qǐng)務(wù)必結(jié)束游戲程序，并重新啟動(dòng)游戲點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)符石按鈕，此時(shí)不用真的購(gòu)買(mǎi)符石，只要點(diǎn)擊彈出到是否確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)的界面即可，然后點(diǎn)擊取消購(gòu)買(mǎi)，之后耐心等候2—24小時(shí)，符石即會(huì)到賬。對(duì)于超過(guò)24小時(shí)仍然沒(méi)有收到的玩家，請(qǐng)查詢賬單是否扣款成功，如果扣款成功，則請(qǐng)?zhí)峁ぬ?hào)截圖，聯(lián)系客服做進(jìn)一步核實(shí)處理。

12、ios充值，提示【您的購(gòu)買(mǎi)無(wú)法完成，如需幫助，請(qǐng)聯(lián)系iTunes支持】

出現(xiàn)的問(wèn)題：短短幾秒鐘內(nèi)，連續(xù)多次購(gòu)買(mǎi)同一價(jià)格的符石，將可能出現(xiàn)提示無(wú)法購(gòu)買(mǎi)

解決的辦法：出現(xiàn)這個(gè)情況的，是因?yàn)橥婕屹?gòu)買(mǎi)物品間隔時(shí)間太短，或多人使用同一帳號(hào)引起，導(dǎo)致蘋(píng)果公司進(jìn)行了支付保護(hù)。請(qǐng)致電蘋(píng)果客服解除支付限制。

13、iOS正常完成支付，扣了費(fèi)沒(méi)有收到任何符石

出現(xiàn)的問(wèn)題：正常完成支付，沒(méi)有收到符石的玩家

解決的辦法：請(qǐng)務(wù)必結(jié)束游戲程序，并重新啟動(dòng)游戲點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)符石按鈕，此時(shí)不用真的購(gòu)買(mǎi)符石，只要點(diǎn)擊彈出到是否確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)的界面即可，然后點(diǎn)擊取消購(gòu)買(mǎi)，之后耐心等候2—24小時(shí)，符石即會(huì)到賬。對(duì)于超過(guò)24小時(shí)仍然沒(méi)有收到的玩家，請(qǐng)查詢賬單是否扣款成功，如果扣款成功，則請(qǐng)?zhí)峁ぬ?hào)截圖，聯(lián)系客服做進(jìn)一步核實(shí)處理。

14、在淘寶等網(wǎng)站充值，扣了費(fèi)沒(méi)有收到任何符石

出現(xiàn)的問(wèn)題：在淘寶等網(wǎng)站充值，扣了費(fèi)沒(méi)有收到任何符石

解決的辦法：凡是因采用非官方渠道充值，導(dǎo)致沒(méi)有到賬的，客服一律不予受理，不予補(bǔ)發(fā)，并將清空該游戲賬戶!請(qǐng)大家務(wù)必通過(guò)游戲內(nèi)的正規(guī)渠道進(jìn)行充值鉆石，切勿使用購(gòu)物網(wǎng)站等非游戲官方渠道充值!通過(guò)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少無(wú)良充值賣(mài)家在掌握玩家的帳號(hào)密碼和充值信息后，惡意盜取玩家的賬號(hào)，并且刪除玩家的高級(jí)裝備和角色，并在玩家申訴的時(shí)候不斷干擾官方工作人員，令玩家無(wú)法順利找回賬號(hào)，給玩家?guī)?lái)巨大損失!真心希望每位玩家不要因小失大，請(qǐng)愛(ài)惜自己的游戲帳號(hào)，通過(guò)正規(guī)的官方渠道充值鉆石，快樂(lè)游戲!

15、40級(jí)的時(shí)候可以升級(jí)紫裝，紅點(diǎn)可能反復(fù)顯示

出現(xiàn)的問(wèn)題：40級(jí)后，兩件裝備用同樣的材料升級(jí)時(shí)，當(dāng)一件升級(jí)消耗掉材料后，另一件還是亮著紅點(diǎn)提示可以升級(jí)

解決的辦法：只是顯示問(wèn)題，會(huì)在近期版本修復(fù)。

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