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手機(jī)游戲> 一起來跳舞手游> 游戲新聞> 《一起來跳舞》停服公告

《一起來跳舞》停服公告

作者:GM 來源:九游 發(fā)布時(shí)間:2021-05-12 15:58:00
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致各位陪伴五年的舞者們:

自停服公告發(fā)布以來,收到很多玩家反饋,我們能夠理解大家對于游戲的不舍,針對各位玩家存在的疑惑我們解答一下,也希望通過我們的客服渠道能夠把沒有覆蓋到的疑惑與訴求傳遞給我們。

一.《一起來跳舞》為什么在這個(gè)時(shí)間選擇關(guān)服,與關(guān)服的具體原因

原因1:《一起來跳舞》是一個(gè)拼殺了5年多的產(chǎn)品,產(chǎn)品的底層陳舊,細(xì)心同學(xué)發(fā)現(xiàn)自從2021年3月開始就從各個(gè)安卓渠道下架,而且目前無法升級(jí)到可以滿足再次上架的要求;

原因2:自2019年開始我們就無新的大版本更新;衣服,歌曲更新也基本停滯。這里因我們運(yùn)營未給大家?guī)淼暮玫挠螒蝮w驗(yàn)先道一聲歉。正如實(shí)際狀況所說,目前產(chǎn)品可支撐的人員屈指可數(shù)且接近無法正常維護(hù)的狀態(tài),加上上述情況才做了關(guān)服決定

二.大家期望轉(zhuǎn)服《一起來熱舞》(之后簡稱炫舞2)

解答:之前我們確實(shí)是有立項(xiàng)炫舞2,并且有過短暫的測試,這里可以正式公開聲明,炫舞2的項(xiàng)目沒有開發(fā)完,且開發(fā)人員均已離職,這款產(chǎn)品絕不會(huì)上線。我們關(guān)服的原因絕對不是因?yàn)樵诨I備炫舞2的上線。

三.基于大家最基本的三個(gè)訴求:一直開服,轉(zhuǎn)炫舞2,退款

解答:關(guān)服的原因已經(jīng)解答,現(xiàn)在沒有炫舞2,所以今天我們做了進(jìn)行全服存鉆退款的決定。當(dāng)然會(huì)有用戶對退款的方案存疑,對于退款這里做一下集中的解釋

1.為什么對存鉆進(jìn)行比例拆賬?

解答:熟悉炫舞的同學(xué)都清楚炫舞是沒有二級(jí)貨幣的,只有鉆石一個(gè)幣種,且運(yùn)營五年來不論是通脹還是經(jīng)歷過的一些代充與買賣,使得存鉆系數(shù)過于龐大,我們清楚大家的問題點(diǎn),這是你們官方的問題!雖然是免費(fèi)鉆石但是我們也付出了很多時(shí)間!但正如我們對產(chǎn)品的熱愛,也支撐我們從2019年來一直嘗試能夠把游戲開下去,陪大家盡可能久的走下去,但做這個(gè)決定也是不得已。不希望大家能夠完全理解,但請求大家盡量共情,一生中難的的幾個(gè)五年相伴。

2.為什么要區(qū)分官方退款與渠道退款?

解答:渠道和官方是分開運(yùn)營的,也就是渠道的用戶信息和充值記錄,包括營收都是區(qū)分的。需要渠道的用戶單獨(dú)聯(lián)系解決,但是我們承諾和保證如果渠道用戶在與渠道溝通無果后,可以聯(lián)系我們客服,我們盡最大努力進(jìn)行幫助與挽回?fù)p失。

3.為什么要提供充值截圖,并且為什么最終要按照對應(yīng)金額的比例退

解答:因?yàn)橥丝钚枰i定用戶唯一性,正如退款需要提供發(fā)票和憑證一樣,所以需要開啟退款日起,玩家同學(xué)們帶上充值記錄聯(lián)系我們。其次對應(yīng)比例是因?yàn)橐纸o金流支付方(比如IOS渠道方會(huì)收走30%)。

如果各位玩家有任何問題,都可以聯(lián)系我們客服同學(xué),我們會(huì)進(jìn)行解答。以下為具體的關(guān)服與退款方案

停服時(shí)間安排如下:

2021年5月27日11:00,渠道商店下架(IOS下架)

2021年5月27日11:00,停止充值

2021年6月10日11:00,開始受理退款

2021年7月13日10:00,關(guān)閉服務(wù)器

2021年7月27日,停止客服服務(wù),停止受理退款。

退款時(shí)間與方案如下:

我們將于2021年6月10日11:00對玩家的剩余鉆石數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,并開始受理玩家退款。玩家需提供其所在渠道,區(qū)服,角色ID,與充值記錄。

退款根據(jù)玩家充值卻未消耗的貨幣進(jìn)行比例清算。

清算比例為:

1.充值所獲得鉆石/(充值所獲得鉆石+免費(fèi)鉆石)所得出的比例。以該比例乘當(dāng)前該用戶的鉆石余量。

2.以得出的鉆石數(shù)按10:1折算成人民幣

3.渠道和官方分開受理,如玩家為渠道用戶(比如當(dāng)樂)需聯(lián)系對應(yīng)渠道方申請退款,如渠道方不受理或無法聯(lián)系到,可聯(lián)系我們客服,我們會(huì)從中協(xié)調(diào)解決。

具體退款事例:

用戶歷史充值100元獲得1000鉆,游戲內(nèi)獲得免費(fèi)鉆石500鉆。當(dāng)前用戶手中鉆石余量有500。

1000/(1000+500)=66%

500*66%=330

官方該330鉆石以10:1的比例進(jìn)行退款。即退款33元。

渠道用戶退款需聯(lián)系其游戲所對應(yīng)的渠道方,由渠道方受理。

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玩家評(píng)論

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全部評(píng)論

  • 豌豆o2fdru 來自于 九游APP 2025-06-29 02:26

    我的回憶?。。。?!快回來啊啊啊

  • 豌豆8yvucf 來自于 九游APP 2025-04-01 08:54

    哎玩了好幾年結(jié)果沒了

  • 冷焚心 來自于 九游APP 2021-05-08 23:43

    從初二開始入坑,如今大二了,沒想到你要離開我了,是你教會(huì)了如何看一個(gè)人,如何看社會(huì),我還想著等以后有了小孩,讓他看看,這就是你爸當(dāng)年玩的游戲,雖然貴族不高,但咱有排名,有幾個(gè)都是前100,坐騎也有10多個(gè),爸爸當(dāng)初的女人緣讓人嫉妒的要命,可惜了啊,等不到那天你就要走了,再見了,冷傲殄~(愛你娶你),一路好走啊,有緣的話再見,我期待未來某一天的再次相遇。

  • 九游玩家7lyv1ag35nwm 來自于 九游APP 2020-01-25 12:27

    以前下載很快的,就是太費(fèi)流量,太費(fèi)電量,可現(xiàn)在新買了手機(jī),還沒有登陸,就說下載吧,一個(gè)小時(shí)了,百分之十五,一分鐘都下載不了百分之一,是怎么回事?

  • 后羿欲古爾丹 來自于 九游APP 2020-01-29 09:57

    下載還是挺快的一分鐘下載五秒鐘安裝,不過話說半年沒玩我一登原來的區(qū)為什么什么都沒有了?還要重新玩?

  • 寒冷之髕 來自于 九游APP 2020-01-15 14:40

    下載不了新的版本,我以前的號(hào)到哪兒去找

  • 瑾鳶。 來自于 九游APP 2021-05-16 13:54

    這游戲終于要結(jié)束了,說真的,挺不舍的,玩了這么些年,天天都登錄,已然成了習(xí)慣,突然要沒了,還不習(xí)慣了。

  • ?從你的全世界路過 來自于 九游APP 2020-11-01 07:03

    14年開始玩的,16年退游的 在游戲遇見了她,從天天炫舞到一起來跳舞,從游戲還是認(rèn)識(shí)她到婚姻殿堂,挺感謝天天炫舞(一起來跳舞)讓我認(rèn)識(shí)了她,昨天剛把兩個(gè)號(hào)找回,再體驗(yàn)一下我們的相識(shí)的游戲。

  • 古樹小星團(tuán)9 來自于 九游APP 2023-11-23 23:08

    回來吧,我真的好懷念,當(dāng)初游戲沒了我還哭了,找了好久一直找不到,后來才知道原來是停服了,我真的好喜歡這款游戲,這游戲沒了后我都沒下過其他的同類型游戲,比不上,真的比不上,這里面有我很多的回憶,求求官服開服吧,我好喜歡這游戲,雖然充的錢也有很多,但是我更舍不得的是回憶和里面認(rèn)識(shí)的朋友

  • 大海與她難追 來自于 九游APP 2023-02-28 22:05

    這游戲是我從小學(xué)的時(shí)候開始玩的認(rèn)識(shí)很多朋友還有在里面感覺到的快樂但是我現(xiàn)在不知道這游戲還能不能玩,有知道的朋友可以說一下嘛

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開發(fā)者:天津英雄互娛科技有限公司

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