各位親愛(ài)的玩家：

在大家的期待中，《神雕俠侶》于8月22日正式開(kāi)啟了不刪檔公測(cè)，小龍女也收到了很多玩家的反饋，給予了很多寶貴的建議，在此對(duì)大家表示衷心的感謝!

為了給大家更好的解決游戲內(nèi)問(wèn)題和搜集建議，還請(qǐng)各位玩家配合，將大家的問(wèn)題及詳細(xì)信息提交至我們的官方郵箱：kfsdxl@cs.wanmei.com，我們會(huì)及時(shí)給予大家回復(fù)和解決哦~

目前“雕民們”常反饋的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)解決方案如下，請(qǐng)大家查閱：

1、游戲閃退/無(wú)法更新游戲/加載頁(yè)面卡主

給各位帶來(lái)了困擾非常抱歉，出現(xiàn)以上問(wèn)題的玩家還請(qǐng)卸載游戲后重新安裝，并檢查下當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)是否通暢呢，若嘗試后依舊如此，還請(qǐng)大家配合提供詳細(xì)的信息至我們的官方郵箱：kfsdxl@cs.wanmei.com，我們會(huì)及時(shí)給予大家回饋和解決喔~

需要提供的信息如下：

問(wèn)題類型：無(wú)法更新游戲版本/加載信息頁(yè)面卡主/閃退

安卓版本：

手機(jī)型號(hào)：

寬帶所在地區(qū)及運(yùn)營(yíng)商信息：

網(wǎng)絡(luò)使用類型：(wifi還是手機(jī)自帶流量)

IP地址：

帳號(hào)所在平臺(tái)：

衷心感謝大家的配合～～～

2、內(nèi)測(cè)中充值的元寶在公測(cè)時(shí)如何進(jìn)行返還?

關(guān)于Android內(nèi)測(cè)充值返還元寶，因?yàn)樯婕跋M(fèi)元寶的返還，請(qǐng)玩家們注意以下返還細(xì)則：

A.下載客戶端請(qǐng)從與內(nèi)測(cè)下載時(shí)一致的平臺(tái)下載呢;

B.登錄游戲請(qǐng)使用內(nèi)測(cè)時(shí)使用的賬號(hào)，如使用新的賬戶或未在內(nèi)測(cè)時(shí)使用的賬戶，是不能獲得內(nèi)測(cè)消費(fèi)元寶的返還的哈;

C.返還比例為充值總額的130%，包括購(gòu)買VIP的元寶消費(fèi)，VIP權(quán)限公測(cè)將不做另行返還;

D.返還服務(wù)器為公測(cè)首區(qū)【萬(wàn)象更新】，其他服務(wù)器將無(wú)法獲得返還獎(jiǎng)勵(lì);

E.在臨安城的大雕處即可領(lǐng)取充值返還的所有元寶了啦。

3、參與內(nèi)測(cè)的玩家在公測(cè)中哪里可領(lǐng)取豪華回歸禮包?

為感謝廣大老玩家一直以來(lái)對(duì)《神雕俠侶》的熱愛(ài)與支持，凡是在7月26日-8月6日參與安卓刪檔測(cè)試并且角色等級(jí)達(dá)到30級(jí)以上的玩家，將在公測(cè)試時(shí)的首個(gè)服務(wù)器【萬(wàn)象更新】中獲得豪華回歸禮包!臨安城大雕處領(lǐng)取喔~

4、游戲中可否刪除當(dāng)前角色?

游戲目前還沒(méi)有刪除角色的功能哦，建議大家更換其他服務(wù)器進(jìn)行重新選擇游玩，相關(guān)建議咱們也會(huì)結(jié)合其他玩家的想法進(jìn)行考慮。

5、購(gòu)買Vip是否計(jì)入首充?

游戲內(nèi)充值Vip是不算做首充的，只有首次購(gòu)買元寶才算的哈，首充元寶最高為1000RMB，最低為10RMB。

6、游戲中有交易系統(tǒng)么?什么時(shí)候開(kāi)放?

目前游戲內(nèi)還沒(méi)有開(kāi)放交易系統(tǒng)哦，收到了不少玩家對(duì)于交易系統(tǒng)的見(jiàn)解，非常感謝，我們也正在全面考量中，還請(qǐng)大家多多關(guān)注咱們的官方消息，如有更新，會(huì)提前告知大家的哦。

7、激活碼在哪領(lǐng)取?在哪兌換?

激活碼在各大平臺(tái)都有放出的哈，大家要隨時(shí)關(guān)注各大平臺(tái)的活動(dòng)消息呢，領(lǐng)取到激活碼的童鞋，請(qǐng)?jiān)谟螒蛑械呐R安城大雕處領(lǐng)取哈!

8、領(lǐng)取的激活碼為11位，游戲中兌換的激活碼顯示為10位，怎么辦?

若您是Android/ios越獄服務(wù)器的用戶，直接輸入您獲取的激活碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可兌換哦;

若您是APP服務(wù)器的用戶，還請(qǐng)您耐心等待一下哦，待下一次更新版本后，便能兌換啦，給您帶來(lái)的不便還請(qǐng)諒解哦。

9、鉆石vip可否直接升級(jí)為至尊vip?

非常抱歉呢，鉆石vip不能直接升級(jí)為至尊vip的哦，您需要直接購(gòu)買至尊vip，之前購(gòu)買的鉆石vip的差價(jià)系統(tǒng)會(huì)以元寶的方式返還給您呢，在臨安城的大雕處可以領(lǐng)取到返還的元寶哈。

10、當(dāng)前Android/ios版本號(hào)說(shuō)明

IOS系統(tǒng)目前版本號(hào)如下，有差異的可以刪除重新下載客戶端哦：

1)蘋果官方app store上架的神雕俠侶，app版本號(hào)為1.1.1，最新的資源版本號(hào)也是1.1.1

2)ios越獄渠道上架的神雕俠侶，app版本號(hào)為1.1.3，最新的資源版本號(hào)為1.1.40

Android系統(tǒng)目前版本號(hào)如下，有差異的可以刪除重新下載客戶端哦：

apk的版本號(hào)為1.1.3，現(xiàn)在最新的資源版本號(hào)為1.4.2

11、ios7系統(tǒng)支持玩《神雕俠侶》嗎?

親愛(ài)的，目前ios7系統(tǒng)和游戲還存在不兼容的情況哦，還請(qǐng)您多多諒解呢，我們?cè)谂?yōu)化中了哦，希望盡快讓每一位玩家體驗(yàn)到《神雕俠侶》。

12、相同的賬號(hào)在不同的服務(wù)器是否都可以享有首充福利?

同一個(gè)賬號(hào)在每個(gè)服務(wù)器都能享有首充優(yōu)惠的呢，還請(qǐng)大家知曉哈!

13、Android/ios用戶充值成功后元寶未到賬怎么辦?

對(duì)于充值丟單的用戶，給您造成了不便我非常抱歉，請(qǐng)您不要著急，編輯您的詳細(xì)信息(角色名、角色I(xiàn)D、所在平臺(tái)、服務(wù)器、游戲賬號(hào)、充值訂單號(hào)等)、問(wèn)題描述，以及您的充值訂單截圖(例如您是APP充值的用戶，您APP賬號(hào)綁定的郵箱中會(huì)收到您購(gòu)買游戲元寶的訂單郵件)，發(fā)送至我們的官方郵箱：kfsdxl@cs.wanmei.com，感謝大家的配合，我們會(huì)第一時(shí)間給您核實(shí)處理。

14、切換平臺(tái)賬號(hào)后登陸，選擇服務(wù)器界面會(huì)顯示之前的賬號(hào)角色信息，怎么辦?

親愛(ài)的，給您造成了誤解非常抱歉哈，這個(gè)是顯示的問(wèn)題哦，您選擇要登錄的服務(wù)器，進(jìn)入游戲內(nèi)的角色是正確的呢，相關(guān)問(wèn)題我們也會(huì)盡快優(yōu)化處理的哈。

15、致正在體驗(yàn)刪檔內(nèi)測(cè)客戶端精英測(cè)試服玩家

為了保障大家的游戲利益，請(qǐng)使用刪檔內(nèi)測(cè)舊版客戶端游戲的玩家們，卸載掉舊版客戶端，

并需要?jiǎng)h除本地資源后，重新安裝客戶端，刪除本地資源的方法如下：

1)有sdcard的用戶，刪除sdcard根目錄下的com.wanmei.mini.condor.*文件夾

2)無(wú)sdcard的用戶，刪除/data/data/com.wanmei.mini.condor.*文件夾

》》具體詳情點(diǎn)擊可見(jiàn)《《：。

注意事項(xiàng)：

如遇游戲BUG，需提交信息如下：

角色名、所在平臺(tái)、服務(wù)器、角色I(xiàn)D、發(fā)生時(shí)間、問(wèn)題截圖、詳細(xì)的問(wèn)題描述。

如有游戲建議反饋，需提交信息如下：

角色名、所在平臺(tái)、服務(wù)器、角色I(xiàn)D、詳細(xì)的建議描述、如有必要可提供截圖說(shuō)明。

以上問(wèn)題給大家?guī)?lái)了困擾，版版表示衷心的歉意，《神雕俠侶》感謝各位的支持和包容!

若您游戲中遇到了問(wèn)題或者疑惑、若您有好的游戲建議，記得隨時(shí)提交至官方郵箱：kfsdxl@cs.wanmei.com喔，我們會(huì)及時(shí)給大家核實(shí)及反饋，在此拜謝啦!~

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神雕俠侶手游 類型:角色扮演 平臺(tái):安卓/蘋果 狀態(tài):公測(cè)

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