至 各位島主：

我們整理了大家可能關(guān)心的游戲問題，助你暢游~ 如有其他疑問，隨時(shí)在本帖留言，客服寶寶原地待命！

1. 如何注冊(cè)賬號(hào)？

A: 您可以在游戲登錄界面點(diǎn)擊【注冊(cè)】按鈕，通過手機(jī)號(hào)（推薦）或第三方平臺(tái)賬號(hào)完成注冊(cè)。

2. 忘記密碼怎么辦？

A: 在登錄界面點(diǎn)擊【忘記密碼】，根據(jù)提示通過注冊(cè)手機(jī)號(hào)接收驗(yàn)證碼，重置密碼。若仍無法解決，可聯(lián)系官方客服，提供賬號(hào)注冊(cè)信息協(xié)助處理。

3. 登錄時(shí)提示 “賬號(hào)異常” 怎么辦？

A: 可能因賬號(hào)存在安全風(fēng)險(xiǎn)或違反游戲規(guī)則導(dǎo)致。請(qǐng)先嘗試修改密碼，若問題依舊，可通過游戲內(nèi)【聯(lián)系客服】功能提交申訴，說明具體情況并上傳相關(guān)證明材料。

4. 如何快速升級(jí)？

A: 完成主線任務(wù)和日常任務(wù)并通過合理使用傳單，增加餐廳和酒吧的客流量。

5. 資源如何獲??？

A: 泡泡幣可通過任務(wù)、玩法系統(tǒng)、出售材料獲得；食材可以通過訂貨員訂貨，魔法溫室種植等活動(dòng)獲得；建材可以通過許愿池玩法獲得；主題裝飾等可以通過商店購買獲得。星鉆是比較珍貴的資源，可以通過完成任務(wù)和參與活動(dòng)獲得。

6. 如何進(jìn)行充值？

A: 在游戲內(nèi)點(diǎn)擊【魔法商城】選擇古玉禮包分頁，選擇想要充值的金額及支付方式（如微信支付、支付寶等），根據(jù)指引完成支付。

7. 充值未到賬怎么辦？

A: 若支付成功但游戲內(nèi)未收到充值物品或貨幣，可稍作等待（可能存在延遲）。若 10 分鐘后仍未到賬，在【交易記錄】中查看訂單狀態(tài)，并聯(lián)系客服提供訂單號(hào)、支付截圖等信息核實(shí)處理。

8. 虛擬道具可以退款嗎？

A: 虛擬商品一經(jīng)售出，若非因游戲自身重大問題或系統(tǒng)故障，不支持退款。購買前請(qǐng)仔細(xì)確認(rèn)商品信息。

9. 游戲支持哪些設(shè)備？

A: 推薦配置：安卓系統(tǒng)需 Android 9.0 及以上版本，（iOS 系統(tǒng)暫不支持），運(yùn)行內(nèi)存 8GB 及以上、存儲(chǔ)空間 8GB 及以上。

   最低配置：安卓系統(tǒng)需  Android 6.0 及以上版本，（iOS 系統(tǒng)暫不支持），運(yùn)行內(nèi)存 6GB 及以上、存儲(chǔ)空間 8GB 及以上。

10. 游戲卡頓怎么辦？

A: 可嘗試關(guān)閉后臺(tái)其他運(yùn)行程序，清理手機(jī)內(nèi)存；檢查網(wǎng)絡(luò)連接，切換至穩(wěn)定的 Wi-Fi 或 5G 網(wǎng)絡(luò)。

11. 無法安裝游戲怎么辦？

A: 確認(rèn)設(shè)備存儲(chǔ)空間是否充足；檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常；若安裝包損壞，可前往官方渠道重新下載；若仍無法安裝，聯(lián)系客服說明設(shè)備型號(hào)、系統(tǒng)版本及報(bào)錯(cuò)信息。

12. 如何反饋游戲建議或 BUG？

A: 可通過游戲內(nèi)【設(shè)置】-【客服】功能提交問題或建議；也能前往官方論壇、微信公眾號(hào)、QQ 群等渠道，聯(lián)系管理員反饋。

13. 游戲內(nèi)遇到辱罵、惡意攻擊等不良行為怎么辦？

A: 保留聊天記錄截圖，前往官方論壇、微信公眾號(hào)、QQ 群等渠道，聯(lián)系管理員反饋。

14. 游戲更新后無法進(jìn)入怎么辦？

A: 確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接正常，嘗試清理游戲緩存后重新登錄；若更新失敗，刪除原有安裝包，前往官方渠道重新下載最新版本。

感謝各位島對(duì)《氣泡星球》的支持！

氣泡星球 類型:模擬 平臺(tái):安卓 狀態(tài):公測

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