各位指揮官們，公測期間過程中遇到任何問題或建議想反饋給我們，可以在社區(qū)的【問題&建議反饋貼】或直接發(fā)帖反饋給我們哦~

★公測FAQ★

1、本次公測開始的時間？

《雷電：覺醒》將于2023年12月5日10：00正式公測啟航！

2、什么時候可以下載?如何下載?

為避免網(wǎng)絡(luò)擁擠、下載速度較慢等情況，《雷電：覺醒》于2023年12月4日上午10:00開啟預(yù)下載，大家可以前往游戲中心/應(yīng)用商店進行下載哦~

3、機型配置要求是怎樣的?

為保障游戲的順利安裝及體驗，推薦您參考以下設(shè)備配置要求

Android推薦配置:安卓手機系統(tǒng)版本需要4.4以上，運存3G以上

大部分主流機型均可正常游戲

4、如何領(lǐng)取預(yù)約獎勵？領(lǐng)取時間有限制嗎？

預(yù)約禮包達到一定等級后系統(tǒng)將自動通過郵件發(fā)放哦。請及時查收郵箱領(lǐng)取福利道具，避免郵件過期被系統(tǒng)自動清除

5、如果下載安裝包過程中，出現(xiàn)下載速度慢或者無法安裝怎么辦？

您可檢查設(shè)備剩余空間是否滿足最低內(nèi)存限制，或改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后重新嘗試下載安裝。

若無法解決問題，還請指揮官們通過官方社區(qū)等渠道進行反饋。

6、開啟游戲后若發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、卡頓等現(xiàn)象該如何解決？

您可以在游戲主界面，點擊【設(shè)置】，調(diào)整【畫面】、【特效質(zhì)量】、【分辨率】、【幀率】等；改善設(shè)備發(fā)熱與卡頓情況。同時可以清理設(shè)備緩存，減少后臺運行程序再次嘗試。

若無法解決問題，還請指揮官們通過官方社區(qū)等渠道進行反饋。

7、出現(xiàn)閃退/白屏/卡頓/黑屏怎么辦?

一般出現(xiàn)這個情況，很可能是由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或者設(shè)備內(nèi)存不足導(dǎo)致的，您可以嘗試以下操作:

A:更換網(wǎng)絡(luò)，如果是無線網(wǎng)絡(luò)鏈接請嘗試更換成4G/5G網(wǎng)絡(luò)，反之同樣切換嘗試

B:建議您可以嘗試先結(jié)束游戲進程后，清理手機多余的進程，然后再重新登錄游戲嘗試，也盡量把手機內(nèi)不需要的軟件卸載掉，預(yù)留足夠的存儲空間以保證游戲正常運行。

溫馨提示:您也可在登錄頁面或游戲內(nèi)點擊“修復(fù)”修復(fù)客戶端

8、如果游戲中出現(xiàn)問題，我該如何尋求客服的幫助?

您在游戲體驗或其他活動上有任何問題或建議，都可以隨時通過以下方式聯(lián)系我們。

方式1:游戲中心-我的-在線客服方式

方式2:社區(qū)論壇-BUG反饋貼-嚴(yán)格按照格式反饋(不然定位不到問題哦）

9、游戲id在哪里查看?

在游戲主界面左側(cè)點擊【設(shè)置】，即可看到當(dāng)前賬號ID哦

10、游戲禮包碼在哪里兌換?

在游戲主界面左側(cè)點擊【設(shè)置】，在設(shè)置界面下方點擊【禮包碼兌換】

雷電覺醒 類型:射擊 平臺:安卓 狀態(tài):公測

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